Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Blyk over het blokkeren van zijn nummer na het verlies van zijn simkaart. Ondanks verzoeken om het nummer te behouden bij een overstap naar een andere provider, ontvangt de klant geen duidelijke uitleg of oplossing van het bedrijf.
Ik heb meerdere malen een mail gestuurd naar Blyk. Hierin leg ik uit dat mijn nummer geblokkeerd is omdat ik mijn simkaart kwijt was. Ik zou graag willen dat ik mijn nummer terug krijg. Verder heb ik verteld dat ik naar een andere provider ben en graag mijn nummer wil behouden. Maar dit wordt elke keer weer geweigerd. Waarom wordt niet verteld.
Ik ben tevreden als ik eindelijk mijn nummer kan behouden en mijn simkaart niet meer geblokkeerd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blyk
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blyk nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
