Klacht: Blokkering Sim-kaart

Gerald12 op 01 mei 2014 over Blyk in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blyk
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 mei 2014

Een klant van Blyk ervaart problemen met een geblokkeerde simkaart, die zonder geldige reden is geblokkeerd. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via het webformulier mislukken, en ook inloggen op de website is niet mogelijk door een verlopen certificaat. De klant vraagt om een oplossing voor de blokkade.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:

Mijn simkaart is zonder geldige reden geblokkeerd, ik kan met geen mogelijkheid contact met blyk opnemen. Het webformulier wordt niet geladen en er ie geen andere mogelijkheid om contact op te nemen. De blokkade kan er niet af worden gehaald door vodafone.
Gewenste Oplossing:

Mijn Klacht:

Mijn simkaart is zonder geldige reden geblokkeerd, ik kan met geen mogelijkheid contact met blyk opnemen. Het webformulier wordt niet geladen en er ie geen andere mogelijkheid om contact op te nemen.
Ook het inloggen lukt niet omdat de browser aangeeft dat het niet veilig is omdat het om een verlopen certificaat gaat.
Ik zag al een eerdere melding hiervan, heb toch maar besloten om het nog eens te melden.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn simkaart gedeblokkeerd wordt, zodat ik weer normaal kan bellen en sms'en met mijn simkaart.
Dat het webformulier te gebruiken is.
Wanneer je weer veilig in kunt loggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blyk

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blyk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie