Terug

Klacht: Bluetooth carkit via Dimass NIET geleverd

XN op 07 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 7 mei 2012

Een klant heeft op 29 maart een Bluetooth carkit besteld via Groupon bij Dimass, met een verwachte levertijd van ongeveer 14 werkdagen. Na meer dan 28 werkdagen zonder levering en geen reacties op meerdere e-mails aan zowel Groupon als Dimass, uit de klant zijn frustratie over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 29 maart Bluetooth carkit via groupon bij Dimass besteld. Levertijd ongeveer 14 werkdagen. Ondertussen meer dan 28 werkdagen verder en nog niets gezien.
Diverse mails gestuurd naar Groupon en Dimass, maar van beiden geen enkelijke reactie!!! Belachelijk!

Gewenste Oplossing:

Levering binnen een week of anders geld terug met vergoeding tot oorspronkelijke aankoopprijs, niet alleen actiebedrag! (andere aanbieder had actie voor zelfde product, maar die is afgelopen en nu moet ik daar dus de volledige aankoopprijs betalen).

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 07 mei 2012 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het