Klacht: blokkeren rekening

okko op 05 juni 2015 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 5 juni 2015

Een gebruiker meldt dat zijn PayPal-rekening sinds 2 december is geblokkeerd en dat, ondanks een bevestiging dat de blokkade na 180 dagen zou worden opgeheven, de rekening nog steeds niet is vrijgegeven. Hij geeft aan dat PayPal de blokkade heeft ingesteld vanwege verdachte transacties gerelateerd aan handgemaakte kleding die hij in Turkije heeft laten maken en verkocht op Etsy.

Mijn Klacht:

PayPal, heeft mijn rekening geblokkeerd sinds 02 December. Na 180 dagen wordt dit gedeblokkeerd. Heb hier een mail over gekregen, dat de blokkade was opgeheven. Alleen is de rekening nog steeds niet vrij gegeven. Het geld wordt op een onrechtmatige wijze vastgehouden.
Heb verleden jaar handgemaakte kleding laten maken in Turkije, en dit verkocht op Etsy. De verzending geschiedde ook uit Turkije, en PayPal vind dit verdachte transacties. Dus mijn rekening is sindsdien geblokkeerd.

Gewenste Oplossing:

Opheffing blokkade

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paypal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM