Klacht: Wederom Blokker

j claessen op 03 juni 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Claessen, Hartelijk dank voor uw reactie. Deze krasactie wordt in samenwerking met UnitedConsumers (www.unitedconsumers.com), Intreza (www.intreza.nl) en de Efteling (www.efteling.com) aangeboden. Frequently asked questions: -Wat zijn de voorwaarden rondom de actie? Op de website www.blokker.nl/win zijn de voorwaarden...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 3 juni 2014

Een klant van Blokker uit zijn frustratie over het niet ontvangen van een terugbetaling, ondanks eerdere beloften van het bedrijf. Na zes weken zonder oplossing en geen reactie op e-mails, voelt de klant zich gefrustreerd en heeft hij geen vertrouwen meer in Blokker. De klant eist zijn geld terug en geeft aan nooit meer bij de winkel te willen kopen.

Mijn Klacht:

Beste, mijn klacht welke u steeds aangeeft dat het opgelost is, is nog steeds NIET OPGELOST!!!!! Gelieve nu hier eindelijk iets aan te doen. Blokker heeft me 2 weken geleden al beloofd het afgesproken geld terug te betelen en er gebeurt NIETS!!!! Ik heb deze klacht al 6 weken en u zegt dat u het oplost maar lost helemaal niets op. Blokker reageert wederom NIET op mijn emails. Ik wordt knettergek van dit bedrijf!!!!! Ik wil mijn geld terug welke blokker mij beloofd heeft en zal nooit van mijn leven nog iets kopen bij deze winkel. Wat een slecht bedrijf is dit toch. Ze kunnen nog niet eens 1 claim oplossen.

Gewenste Oplossing:

IK WIL EINDELIJK MIJN BELOOFDE GELD TERUG VAN BLOKKER EN ANTWOORD OP MIJN EMAILS.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 04 juni 2014 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Claessen,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Deze krasactie wordt in samenwerking met UnitedConsumers (www.unitedconsumers.com), Intreza (www.intreza.nl) en de Efteling (www.efteling.com) aangeboden.

Frequently asked questions:

-Wat zijn de voorwaarden rondom de actie? Op de website www.blokker.nl/win zijn de voorwaarden onderaan de pagina te zien.
-Website niet kunnen vinden? De url (www.blokker.nl/win) moet in de browser worden ingevuld in plaats van de Google Searchbar. De actie is ook te vinden via de onderstaande link. Hier kunt u de actiecode invoeren en kans maken op mooie prijzen.
https://blokker-nl.voncle.com/?ref=clansman_kraskaart
-Technisch probleem ondervonden? Graag opnieuw proberen. Bij aanhoudende problemen mailen naar [email protected].

Voor andere vragen of opmerkingen kunt u mailen naar [email protected].

Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

A. Heidanus
Blokker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM