Klacht: terug nemen mobiele tel

nensie77 op 05 januari 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Blokker
Status In behandeling
Datum 5 januari 2014

Een klant heeft op 27 december een mobiele telefoon van Polaroid gekocht bij Blokker, maar was niet tevreden met het product. Na het terugbrengen naar de winkel kreeg de klant te horen dat zij zelf contact met Polaroid moesten opnemen, terwijl Polaroid aangaf dat de retourzending via Blokker moest verlopen. De klant ervaart nu problemen met het retourneren, omdat de telefoon geopend is en Blokker aangeeft het product niet terug te kunnen nemen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 27dec een mobiele tel gekocht bij blokker van polaroid nadat ik het heb opgemaakt wad het niet naar wens ik heb alles weer netjes ingepakt en tetug gebravjt naar blokker zuidplein rotterdam daar hebben men tegen mij gezegd js ik moet zelf contact op nemen met poloroid wat ik erg vreemd vondt dus ik poloroid gebeld nee het is niet zo je moet weer bij blokker zijn ik weer nasr blokker o ja mw maar als het pakket open is gemaakt kunnen wij het niet tetug nemen
Dus nu zit ik met eern telefoon die ik niet wil en et stond niks op de bon day je het niet open mag maken wel binnen 24dagen kun jeje geld tetug krijgrn

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door nensie77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM