Mijn Klacht:
28 -4 loungeset gekregen tafel niet oke. Gebeld gelijk en zou omgeruild worden binnen 48 uur. na twee dagen geen gehoor dus gebeld ,was bij jullie geen melding dus nieuw gedaan met van mij melding dat het dan maandag 5 mei kan niet eerder. Maar vervoerder toch vrijdag voor deur. Na telefoonisch contact weer nieuwe afspraak gemaakt kwam 5 mei voor tweede keer. Maar ook deze tafel was niet oke (tafel glasplaat geheel in stukken) Meteen weer terug gebeld (30 min aan lijn) excussus van jullie kant dus weer omruil in gang gezet (48 uur)! Nu net weer terug gebeld 7 mei en krijg te horen dat er weer geen melding van was ! door een hele onvriendelijke Freek werd ik te woord gestaan wat ik als zeer rot ervaarden.(20 min aan lijn) Vroeg nog of hij mij terug kon bellen maar dat kon niet volgens hem. Dus weer nieuw besteld en nu weeeer afwachten en weer een week verder. Ik vind het geen stijl dat het zo gegaan is. Jullie geven de vervoerder de schuld en hun geven jullie de schuld. Hoop dat nu de derde tafel wel goed is maar ja dat zie ik pas als de doos open gaat en de vervoerder weer weg is.Ondertussen een uur telefoonkosten en een tafel armer verder.
Gewenste Oplossing:
Als de tafel die nu hoogst waarschijnlijk dinsdag 13 of woensdag 14 mei binnen komt wel in orde is , zo niet denk ik dat ik alles terug laat gaan en via een ander bedrijf een ander lounge set bestel,duizend euro is een hoop geld wat ik niet dagelijks in mijn zak heb dus verwacht ik daar wel service voor terug.
