Klacht: Sunparks

Aline broos op 21 september 2013 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Blokker
Status In behandeling
Datum 21 september 2013

Een klant van Blokker heeft problemen ondervonden bij het inloggen op de website van Sunparks met een bon die verkregen werd bij een aankoop van 20 euro. Ondanks het sturen van twee e-mails naar de klantenservice, kreeg de klant geen effectieve hulp en bleef de toegang tot de speciale actie van Blokker onmogelijk.

Mijn Klacht:

In de folder stond dat bij aankoop van 20€ men een bon kreeg waar men zich kon inloggen op een verblijf bij sunparks.
als men dat dan wilt doen en typt de juiste site in komt men helemaal niet uit bij sunparks.ale toch niet met de speciale actie van blokker.
heb dan 2 keer mail gestuurd.
als 1ste met de melding dat het bij hen wel lukte en dat ik maar verder moest proberen.na nog niet lukken heb ik dan een 2de mail gestuurd en toen kreeg ik de melding dat ik de verkeerde site gebruikte.maar mij verder helpen is niet gebeurd want het lukte nog steeds niet

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon bij sunparks iets boeken wat toen in de folder van blokker stond.midweek of weekend voor 149€.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM