Klacht: Stofzuiger gekocht na informatie verkoopster en nu bevalt hij echt helemaal niet

viezestofzuiger op 18 april 2013 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 mei 2013
Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 18 april 2013

Een klant heeft een stofzuiger aangeschaft op basis van informatie van een verkoopster, maar is zeer ontevreden over het product. De stofzuiger is zwaarder dan verwacht, rijdt niet goed over het snoer en het legen van de stofbak en schoonmaken van het filter zijn onaangenaam. De klant had graag meer informatie ontvangen om een betere keuze te maken.

Mijn Klacht:

Ik vroeg of de verkoopster mij wat kon vertellen over twee stofzuigers die in de aanbieding waren.Zij fronste en vroeg iet wat verbaasd wat ik wilde weten dan!Het verschil en met name hoe zo’n stofzuiger zonder zak werkt en’t verschil met zak.
Nou zonder zak was veel makkelijker en goed koper en deze was wat zwaarder ,omdat mijn oude ,lichte stofzuiger altijd omviel als ik hem meetrok,vond ik dat ook een voordeel.Nou deze is zwaar,maar dan ook wel heel zwaar,hij rijdt niet eens over zijn eigen snoer!
Was op de fiets bij Blokker in Hillegom,maar haalde hem later met de auto bij Blokker in Lisse.
Hij bevalt me helemaal niet ,wat een smerige en stoffige klus de stofbak legen en’t filter schoonmaken!Kreeg het er benauwd van!Als de verkoopster me dit had laten zien of verteld had ,had ik hem nooit gekocht!
Ik van de week terug naar de winkel en zegt’t de man bij de servicebali;ja dat had ik u wel kunnen vertellen!Ik zei dat ik hem terug wil brengen,maar dat kon niet.Een auto die je koopt en niet bevalt kan je ook niet terug brengen was zijn antwoord!In een auto maak je een proefrit,een stofzuiger probeer je niet.Hij adviseerde mij een mail naar Blokker te sturen met mijn klacht,dus bij deze.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel tevreden zijn als ik de stofzuiger terug zou mogen geven!Of evt. ruilen voor een andere met zak!Ik dacht ik koop eens een goede,maar ik heb nog nooit zo\\\'n vieze en slechte stofzuiger gehad!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM