Klacht: schandalig

Mevr.Hanemaaijer op 19 mei 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Blokker
Status In behandeling
Datum 19 mei 2014

Een klant heeft een waterkoker gekocht voor Moederdag, maar ontdekte dat de buitenkant heet wordt, wat gevaarlijk is voor oudere mensen. Na terugkeer naar Blokker kreeg de klant de mogelijkheid om een duurdere waterkoker te kopen, maar moest ook nog € 0,50 bijbetalen voor verzending vanuit een ander filiaal. De klant is teleurgesteld over zowel de veiligheid van het product als de extra kosten die in rekening worden gebracht.

Mijn Klacht:

Wij hebben voor mijn Moeder met moederdag een waterkoker gegeven .
Nu blijkt bi gebruik dat de buitenkant heet word waar je je hande aan verbrand {gevaarlijk voor oudere mensen}
Nu is m.n moeder terug geweest bij Blokker kon een andre krijgen die duurder was {Maar oke} iets bijleggen voor een betere dat ging nog.
MAAR NU MOET ZE DAN OOK NOG € 0,50 BIJ BETALEN OM HET UIT EEN ANDER FILIAAL TE LATEN KOMEN,
Gaat het dan om die 0,50 NEE MAAR OM HET PRINCIPE.
We moeten al een duurdere kopen en dan nog meer bij betalen.

We brijpen trouwen ook niet dat jullie deze waterkokers verkopen.DIE HEET WORDEN AAN DE BUITEKANT.

Gewenste Oplossing:

Een waterkoker v/d zelfde prijs {Kadoo moederdag}
MAAR DIE NIET HEET WORD AAN DE BUITEN KANT.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr.Hanemaaijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM