Mijn Klacht:
ik koop een strijkplank, nadat ik hem uit de folie heb gehaald blijkt dat hij niet voldoet aan mijn eisen. Dit heb ik in de winkel niet kunen constateren omdat hij in de folie zat. In de winkel heb ik niet kunnen lezen over de voorwaarden en er ik ben er ook niet opgewezen dat hij niet geruild kan worden als hij uit verpakking is. Met bon (waar allen opstaat binnen 30 dagen ruilen) en 5 dagen later ben ik terug gegaan om te ruilen. Ik kreeg als antwoord hij is uit de verpakking en niet kapot. Dat klopt. Maar hoe kan ik een strijkplank testen als ik hem in de verpakking moet laten zitten. Het verbaasde mij dat ik bij een online bestelling 30 dagen de tijd heb op hem te testen. Vreemd!!! Graag hierop uw antwoord. Met vriendelijke groet, Berna Schenk
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn strijkplan in kan leveren voor een andere . Dezelfde die ik had.
Ik had het gevoel dat het personeel een soort marionetten waren. Op een knop je drukken en dan zeggenwat er gezegd mag worden. Totala geen betrokkenheid met de winkel.
