Klacht: roest en schade door Tomado droogrek

schadedoordroogrek op 09 juli 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 10-07-2014 heeft u een inhoudelijke reactie ontvangen van de Klantenservice.

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 9 juli 2014

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met een Tomado droogrek dat roestplekken vertoonde, waardoor kleding beschadigd raakte. Ondanks het inleveren van het droogrek en de kleding bij Blokker in Geldrop, voelt de klant zich niet serieus genomen en vindt dat Blokker niets onderneemt om de klacht op te lossen. De klant overweegt juridische stappen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Al eerder klacht ingediend. 2 x Tomado droogrek geruild. Vertoonde roestplekken. Kleding daardoor beschadigd. Droogrek en kleding bij Blokker Geldrop ingeleverd tegen ontvangstbewijs. Blokker houdt mij aan het lijntje, stuurt alleen maar ontvangstbevestigingen van de klacht, maar doet verder niets. U hebt aangegeven dat Blokker de klacht heeft opgelost, maar dat is helemaal niet waar. Daarom herhaal ik hierbij de klacht. Ik hoop dat Blokker het nu oplost, anders stap ik naar de rechter. Ik dacht juist dat klacht.nl ervoor diende juist een gang naar de rechter te voorkomen.

Gewenste Oplossing:

Als Blokker met een redelijke oplossing komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 10 juli 2014 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 10-07-2014 heeft u een inhoudelijke reactie ontvangen van de Klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM