Klacht: Recamier Servies

RecamierBlokker op 15 januari 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Datum: 15-01-2014 Afdeling: Klantenservice Contact: e-mail Oplossing Vervelend om te horen dat het servies scheuren vertoond. Helaas kunnen wij zonder de originele kassabon niets voor u betekenen. In de algemene voorwaarden, op de website van Blokker, en op de kassabon...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 15 januari 2014

Een klant van Blokker heeft geklaagd over het Recamier servies, dat scheurtjes vertoont en een vieze kleur krijgt. De klant is ontevreden omdat het servies niet vaatwasserbestendig is, wat niet duidelijk werd vermeld, en vindt het zonde van het geld dat de helft van het servies er niet goed uitziet.

Mijn Klacht:

idd”. net zoals de andere klacht het servies wordt helemaal craquele/scheurtjes dus.

maar dit komt door de vaatwasser
want dit servies kan dus “niet” in de vaatwasser en daar ben ik niet zo blij mee dit staat dus niet vermeld

en je mag er dus wel vanuit gaan dat dit wel moet kunnen

dus mijn halve servies ziet er niet uit, het lijkt wel antiek krijgt een vieze kleur, terwijl de andere helft mooi staat te wezen zonde van het geld

Gewenste Oplossing:

ja met welke oplossing ik heb het al langer en heb daar geen bonnen meer van en in gedeeltes gekocht

dus wordt een beetje moeilijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 15 januari 2014 om 17:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Datum: 15-01-2014
Afdeling: Klantenservice
Contact: e-mail

Oplossing
Vervelend om te horen dat het servies scheuren vertoond. Helaas kunnen wij zonder de originele kassabon niets voor u betekenen.
In de algemene voorwaarden, op de website van Blokker, en op de kassabon zelf staat aangegeven dat de originele kassabon het garantiebewijs is.
Onze excuses voor het ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM