Mijn Klacht:
Hallo,
Afgelopen donderdag een keukentrap en halogeen lampje gekocht. De trap was verpakt in een strak plastic met veel tape. Onmogelijk om dat heel te laten bij het verwijderen. Het trapje bleek niet hoog genoeg te zijn. Maandag ben ik teruggegaan naar de Blokker (Ina Boudier Bakker te utrecht). Ik wil de producten graag terugbrengen en mijn geld terug. Dit is geen recht, maar wel een dienst dat Blokker levert.
Bij de winkel werd mij op een onvriendelijke manier uitgelegd dat ik pech had en dat de producten niet meer verkocht konden worden. De mevrouw bleef haar punt herhalen en luisterende niet naar mijn probleem.
De halogeen lamp werkt niet bij ons. Waarschijnlijk ligt het aan de fitting, dus gaan we kijken naar een andere oplossing (compleet nieuwe lamp).
Gewenste Oplossing:
Volledige bedrag retour van lamp en trap.
