Mijn Klacht:
Van de week was er op de tv bij het nieuws, dat de winkelketen action zo`n enorm succes was geworden, en winkels waaronder Blokker hiervan de gevolgen van ondervonden, door dalende omzet.
Ik was vanmorgen in Ede aan de Keessomstraat bij een filiaal van Blokker.
Als al het personeel zo zijn als deze jonge dame die mij om 09.30 uur heeft geholpen, laat ik Blokker ook links liggen. Er is niemand in de winkel en je kan gewoon minuten wachten bij de kassa, terwijl zij vijf meter verder staat te kijken. Pas als je een opmerking plaatst wil ze wel komen.Dan weet ze niets van internet bestellingen, moet er een collega komen, die dan vervolgens wel achetr wil gaan kijken. In de tussen tijd hangt de dame op de bali, contact is er niet mogelijk, ongemotiveerder kan echt niet.
Dit Blokker filiaal zal ik niet meer bezoeken, en als dat zo blijft ben ik niet de enige.
Gewenste Oplossing:
Als deze jonge dame erop aan gesproken word,klantvriendelijk te worden en meer uitstraling bied naar de klanten.
