Mijn Klacht:
Maandagochtend 24 maart omstreeks 11:45 uur liep ik in het filiaal in Nootdorp.
Ik kon de geurverspreiders voor de Brabantia prullenbakken niet vinden.
Ik vroeg aan een medewerkster waar ik het kon vinden.
Ze wees met haar hand richtig de andere helft van het filiaal en zei: Ja, daar ergens…….!
Ik vroeg: waar precies? Want ik heb al gezocht maar ik kan het niet vinden.
Dan hebben we het niet, antwoord de medewerkster.
Ze nam totaal de moeite niet om even met me mee te helpen zoeken.
Uiteindelijk heb ik het zelf gevonden. Dus ze verkochten het wel !!!!
Vervolgens wil ik afrekenen bij de kassa.
Daar staan twee andere medewerkster te kletsen.
Ondertussen, terwijl een van de medewerksters afrekent met mij, blijven ze onderling gezellig verder kletsen. Ze gunnen me geen blik waardig!!
Ze kijken me nog geeneens aan. Hun gesprek lijkt hen interessanter, dan omzet voor het filiaal. Want klanten willlen ze liever niet helpen in dit filiaal.
Kortom, ik verliet het filiaal met de gedachte dat ik hier nooit meer boodschappen kom doen.
Dan ga ik liever naar het filiaal in Pijnacker, want ik weet, dat ik daar wel vriendelijk wordt behandelt.
Gewenste Oplossing:
Als de medewerkers behulpzamer zijn naar de klanten toe.
Blokker wil toch ook omzet hebben, zeker in deze tijd.
