Mijn Klacht:

23 dec.2012 bij blokker een nespresso gekocht ,er stond 50 euro retour bij aankoop als je,je aanmeld bij de nespresso club,zo gezegd zo gedaan.
niks 50 euro retourje krijgt 30 euro terug en je moet van de overige 20 euro koffie bestellen,doe je dat niet gaat het over,misleidende reclame in de winkel van blokker in vlissingen dus
maar dat was niet het enige probleem,na een dag liep het water er van onder net zo hard weer uit,bon heb ik nog, dus je zou verwachten dat blokker daar iets mee doet,nou vergeet het maar.garantie tot aan de deur,schandalig gewoon.
dus de nespresso club gebeld,die maakten nergens geen probleem van,en hebben het apparaat opgehaald en ik kreeg zelfs een leen apparaat,via de mail kregen we te horen dat het apparaat lek was en dat ze de onderdelen Kosteloos gaan vervangen
ik koop NOOIT meer iets bij blokker want de reclame van 50 retour maken ze niet waar en de garantie ? WAARDELOOS

Gewenste Oplossing:

50 euro retour zoals beloofd,en geen 30
geen misleidende reclame,al je geld terug wilt ben je verplicht bij nespresso je koffie te kopen

absoluut niet opgelost,het staat in de aktievoorwaarden staat er vermeld ,mooi niet,we hoorden hier pas van toen we contact hebben gehad met nespresso,dat er €30 word terug betaald,en dat we per keer als we koffie bestellen € 5 euro in mindering word gebracht. m.a.w we moeten dus 4 keer koffie bestellen bij nespresso dus per bestelling € 5 korting.
in de winkel staat er duidelijk € 50 euro korting,,in de verpakking was er ook niets van te vinden.