Klacht: Kraskaart

[email protected] op 22 mei 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw van Engelen , Hartelijk dank voor uw reactie. Deze krasactie wordt in samenwerking met UnitedConsumers (www.unitedconsumers.com), Intreza (www.intreza.nl) en de Efteling (www.efteling.com) aangeboden. Frequently asked questions: -Wat zijn de voorwaarden rondom de actie? Op de website www.blokker.nl/win zijn...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 22 mei 2014

Een klant van Blokker in Ommen ontving een kraskaart bij de aankoop van een mini wasemmer, maar kon de code niet vinden om deze in te wisselen. De klant uitte teleurstelling over het gebrek aan informatie en de verwarring rondom de kraskaart, vooral gezien de reputatie van Blokker als een betrouwbare winkel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb een kraskaart gekregen bij Blokker in Ommen toen ik een mini
wasemmer kocht op vrijdag 16 mei was daar op vakantie. Kom dacht ik toen ik vandaag thuis was zal is kijken wat voor prijs ik heb. Maar kan helemaal niets vinden waar ik mijn code op kan geven. Zag wel alle klachten waarschijnlijk ben ik er daar ook een van. Had dit niet verwacht van Blokker die alzo lang bekend is als goede winkel. Mijn code is 586DKZZ

Gewenste Oplossing:

Meestal over Blokker wordt altijd vriendelijk geholpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 26 mei 2014 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw van Engelen ,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Deze krasactie wordt in samenwerking met UnitedConsumers (www.unitedconsumers.com), Intreza (www.intreza.nl) en de Efteling (www.efteling.com) aangeboden.

Frequently asked questions:

-Wat zijn de voorwaarden rondom de actie? Op de website www.blokker.nl/win zijn de voorwaarden onderaan de pagina te zien.
-Website niet kunnen vinden? De url (www.blokker.nl/win) moet in de browser worden ingevuld in plaats van de Google Searchbar. De actie is ook te vinden via de onderstaande link. Hier kunt u de actiecode invoeren en kans maken op mooie prijzen.
https://blokker-nl.voncle.com/?ref=clansman_kraskaart
-Technisch probleem ondervonden? Graag opnieuw proberen. Bij aanhoudende problemen mailen naar [email protected].

Voor andere vragen of opmerkingen kunt u mailen naar [email protected].

Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

A. Heidanus
Blokker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM