Klacht: Klacht over de Oral B vitality tandenborstel.

Sabionne op 23 september 2013 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Bedrijf Blokker
Status In behandeling
Datum 23 september 2013

Er is een klacht ingediend over de Oral B Vitality tandenborstel, die herhaaldelijk binnen enkele maanden defect raakt. Ondanks dat het bedrijf Blokker goed heeft geholpen door telkens een nieuwe tandenborstel te verstrekken, ervaart de klager problemen met de schakelaar die niet functioneert. Dit probleem is niet alleen bij Blokker voorgekomen, maar ook bij Kruidvat, wat de klager doet concluderen dat het defect aan de tandenborstel zelf ligt.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de tandenborstel oral B vitality. Ik heb geen klacht over het bedrijf. Die heeft ons namelijk telkens weer goed geholpen. We kregen telkens weer een nieuwe tandenborstel mee. Het valt namelijk telkens binnen de garantie. Het is namelijk zo dat de tandenborstel iedere keer binnen een aantal maanden niet meer werkt. Of we krijgen de tandenborstel niet meer aan, en als we hem dan eenmaal aan hebben krijgen we hem niet meer uit. De schakelaar werkt dan gewoon niet meer. Dit is ons nu al drie keer overkomen. Dit is niet alleen bij het blokker filiaal, maar ook hebben we dit al een keer meegemaakt bij de kruitvat. Hieruit concludeer ik dus dat het echt aan de tandenborstel ligt. Dit vind ik alleen niet kunnen, omdat het van het merk Oral B is, en we er toch genoeg voor hebben betaald. Nu kunnen we gewoon terug gaan naar het filiaal, want daar krijgen we wel weer een nieuwe mee. Alleen dat ben ik beu. Ik wil graag een tandenborstel die het blijft doen. Vandaar dat ik er deze keer voor heb gekozen om de klacht hier te melden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuwe tandenborstel willen krijgen die wel blijft werken. Waarbij ik niet weer naar een aantal maanden terug moet naar de winkel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM