Klacht: Klacht

Hafidos op 20 augustus 2013 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 november 2013
Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2013

Een klant van Blokker heeft een koelbox gekocht, maar ontdekte te laat dat er geen stekker bij zat om deze aan te sluiten. Ondanks dat de koelbox ongebruikt en nieuw is, weigerde het bedrijf om het product terug te nemen zonder de originele verpakking, wat de klant als onterecht ervaart. De klant is teleurgesteld en overweegt om in de toekomst geen aankopen meer bij Blokker te doen.

Mijn Klacht:

Ik heb laats een aankoop gedaan van een koelbox. Ik ben op vakantie vertrokken 10 dagen later, het garantiebewijs geldt maar 8 dagen. De avond voor het vertrekken op vakantie zag ik pas dat er geen stekker bij was om in het stopcontact te steken maar wel de oplader voor in de auto. Ik heb deze aankoop gdn omdat ik in mijn hotelkamer geen frigo had. Ondanks ik deze niet heb gebruikt en nog nieuw is wilden ze deze niet terugnemen zonder de verpakking en zelfs niet voor een waardebon. Hierbij voel ik mij BESTOLEN. Ondanks meerdere aankopen in het verleden is dit de laatste keer dat ik daar een aankoop heb gedaan tenzij ik geholpen word.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug betaald krijgen of een waardebon voor dezelfde waarde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Hafidos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM