Klacht over Blokker: kapot springen glasplaat …

Mijn Klacht:

1-12-2012 combimagnetron bij blokker gekocht. TM 2415. 6-04-2013 springt de glasplaat kapot in de magnetron. Blokker gemaild, over dit probleem, en ook een nieuwe glasplaat besteld. Heb een nieuwe glasplaat ontvangen en er een dus gekocht, 1-6-2014 springt de 3e glasplaat, weer gemaild en 16-6-2014 weer gemaild omdat ik geen antwoord krijg. 17-6-2014 bericht van blokker, ze zijn niet bekend met dit probleem van de Tomado TM 2415 ook nog erbij sporadisch barst. Kijk je op kieskeurig daar staat het vol mee, en de 1 e keer wel een glasplaat ontvangen. Echter nu kun je ook geen nieuwe glasplaat meer kopen. Op kieskeurig heeft iemand bij de Blokker Vaassen een compleet nieuwe magnetron ontvangen! Vanaf 1 juni dus al geen combi magnetron meer. blokker wederom gemaild dat ik ook graag in aanmerking kom voor een nieuwe magnetron.

Gewenste Oplossing:

nieuwe magnetron

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 02 juli 2014 om 16:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Leenburg,

Spijtig om te vernemen dat uw Magnetronschaal kapot is gebarst in uw Tomado magnetron.
Blokker geeft op haar producten minimaal 1 jaar garantie. Door middel van het garantiebewijs van de producent dient u aan te tonen dat door de producent van het product u een langere periode wordt aangeboden. Voor garantie gelden de garantievoorwaarden zoals aangegeven op het garantiebewijs van het product. U kunt bij elke winkel van Blokker in Nederland voor garantie terecht.

Deze garantieregelingen gelden onverminderd de rechten die u als consument heeft op basis van de wet.

Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben

Met vriendelijke groet,

À. Heidanus
Blokker klantenservice

Reactie van de melder van de klacht ingridleemburg

11 jaren geleden - Wat is er aan deze klacht dan opgelost? Kan ik de magnetron dan terug brengen naar de blokker winkel? Magnetron is nu anderhalf jaar oud en u schrijft geeft minimaal 1 jaar garantie, neem aan dat op de magnetron waarvan ik de originele kassabon nog heb naar de blokker kan brengen waar ik hem heb gekocht voor garantie? Ik ben nu al anderhalve maand bezig zonder magnetron. In afwachting op uw antwoord, Mvg, I.leemburg

Reactie van de melder van de klacht ingridleemburg

11 jaren geleden - Op internet is te vinden dat tomado 2 jaar garantie geeft dus ik neem aan dat ik de magnetron naar de blokker kan brengen?

Reactie van de melder van de klacht ingridleemburg

11 jaren geleden - Vandaag door blokker gebeld, hebben een nieuwe magnetron gekregen! Hartelijk dank. Mvg, ingrid

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Blokker beoordeeld.

ingridleemburg

Heeft op 07 juli 2014 om 08:48 geantwoord

Blij met de nieuwe magnetron, zoals het hoort als je garantie hebt!

Klacht: kapot springen glasplaat in combi magnetron

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels