Klacht: kado inpak service

klacht21519956 op 02 december 2013 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Blokker
Status In behandeling
Datum 2 december 2013

Een klant van Blokker maakte gebruik van de kado inpak service voor een vergoeding van 1,25 euro, omdat hij tijdelijk niet mobiel was en geen inpakmateriaal had. Na betaling ontving hij de bestelling in twee delen, maar het cadeau was niet ingepakt en er was geen inpakpapier meegeleverd, wat leidde tot teleurstelling.

Mijn Klacht:

Aangeboden werd op de site van blokker om tegen een vergoeding van 1,25 euro, de gekochte artikelen te laten inpakken als cadeau. Wilde daar wel gebruik van maken aangezien ik tijdelijk niet mobiel ben, geen inpakpapier in huis had en dan geen anderen mensen wilde lastig vallen
Betreffende product dat ingepakt dient te worden aangevinkt.
Betaald voor de services en vol goede moed wachten op de levering

De levering bleek in twee delen te komen (tenminste dat gokte ik na de eerste levering ontvangen te hebben. T was namelijk voor mij niet mogelijk om in te loggen op mijn blokker.nl of dit te checken. Bij de tweede levering bleek het bestelde cadeau dat ingepakt diende te worden totaal niet ingepakt was,Geen los inpakpapier erbij dus niks cadeau.
Dus baalde enorm, wel betaald, geen dienst

Gewenste Oplossing:

Hoor graag reactie en ontvang graag geld terug en oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM