Klacht: hak molen herman de blijker

j.degroot op 11 juni 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw de Groot, Hartelijk dank voor uw e-mail. Erg vervelend om te lezen dat de hakmolen van uw staafmixer defect is. Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn willen wij u verzoeken om ons het artikelnummer/typenummer...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 11 juni 2014

Een klant heeft een hakmolen van Herman den Blijker ontvangen als verjaardagscadeau, maar ondervindt problemen met de onderbak die niet functioneert. Ondanks een bezoek aan de winkel en het ontbreken van de aankoopbon, voelt de klant zich teleurgesteld over de kwaliteit van het product en de afhandeling van de klacht. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb voor mijn verjaardag verleden jaar sep ,zo prachtige staafmixer molen van herman de blijker gehad ,Ik ben al een keer terug gegaan naar de winkel ,met mijn klacht dat de staafmixer het wel doet ,,maar de onderbak van het hakmolen niet…nou mevr dat ligt aan u ,,,kijk maar hij doet het ,,,maar nee hoor echt hij doet het niet ,,mijn dochter is met de verhuizing de bon kwijt geraakt .nu kan ik helemaal niets meer doen ,,beetje jamer zo mooi apperaat maar dat hij binnen een jaar stuk is is wel erg jammer .Ik ben zwaar teleurgesteld ,,,wat een slecht product .

Gewenste Oplossing:

iK BEN PAS TEVREDEN ALS ER HIER EEN OPLOSSING VOOR KOMT .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 16 juni 2014 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw de Groot,

Hartelijk dank voor uw e-mail.

Erg vervelend om te lezen dat de hakmolen van uw staafmixer defect is.

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn willen wij u verzoeken om ons het artikelnummer/typenummer te versturen. U kunt uw e-mail naar [email protected] sturen.

Met een kopie van de kassabon kan er aanspraak worden gemaakt op de garantievoorwaarden van Blokker. Dit geldt tevens voor een bankafschrift.

Wij vernemen graag van u.

Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Michael K
Blokker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM