Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb een tijdje geleden een sapcentrifuge van het merk Tomado aangeschaft bij het winkelketen Blokker in Naaldwijk. Na het apparaat een paar keer te hebben gebruikt viel mij op dat een deel van de stamper weggesneden was door de mesjes in de centrifuge. Dit vond ik nogal bijzonder omdat ik het apparaat maximaal 3 keer had gebruikt en dat op een uiterst zorgvuldige manier heb gedaan. De volgende dag ben ik naar Blokker gegaan en heb daar mijn verhaal uitgelegd aan de balie, de baliemedewerker bestelde de stamper en een paar dagen later heb ik het opgehaald. Na een maandje constateerde ik weer het zelfde probleem, een beschadigde stamper, en wederom had ik het apparaat uiterst zorgvuldig behandeld. Een paar dagen later is mijn zusje naar Blokker gegaan om het defect te melden, haar werd verteld een andere keer terug te komen met de centrifuge. Dat heeft ze gedaan en de baliemedewerker weigerde een nieuwe stamper te bestellen, hij beweerde namelijk dat hij de centrifuge niet terug kon vinden in het systeem en dat zo een defect niet viel onder de garantie (wat nogal tegenstrijdig is aangezien hij beweerde dat hij het niet kon vinden in het systeem). De volgende dag ben ik zelf gegaan naar Blokker gegaan en werd daar buitengewoon slecht behandeld door het personeel. Er werd mij verteld niet meer terug te komen! Ik heb recht op een nieuwe stamper en die wil ik dus ook! Verder vind ik het ABSURD en UITERMATE ZORGELIJK hoe het personeel reageerde!

Info sapcentrifuge:
Merk: Tomado
Type nummer: tm-1353
Artikel nummer: 1705.052

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn nieuwe stamper ontvang en uiteraard excuses van de baliemedewerker en het personeel voor hun BELACHELIJKE gedrag.