Mijn Klacht:

Op 4 juni 2012 kocht ik een haardroger babyliss paris bij blokker leeuwarden tijnjedijk.
Deze ging echter op 30 juli (binnen 2 maand !) defect. Ging terug naar het filiaal. Ik ben echter de aankoopbon kwijt. Ik heb toen een (kleur) print van de pin transactie gemaakt. Deze geeft aan het de aankoopdatum, het blokker filiaal het aankoopbedrag en transactiecode.
Toch weigert de blokker de haardroger te repareren. Ik heb die middag nogmaals gebeld
met de filiaalhoudster om het apparaat om te ruilen of te repareren. Deze had het hoofdkantoor om advies gevraagd maar ook hier wilde men niet op het reparatie/omruilverzoek ingaan. Regels zijn regels. Ik ben van mening dat ik met mijn bankafschrift voldoende kan aantonen dat ik het apparaat bij hen heb gekocht.
Hoe krijg ik mijn haardroger nu omgeruild of gerepareerd. Kortom veel gedoe om €24,99

Gewenste Oplossing:

reparatie, omruilen, geld retour