Mijn Klacht:
Door mij werd een bij blokker Steenwijk gekochte princess messenslijper teruggebracht daar dit product mijn mes botter maakte en zeker niet scherper.
Ik werd door de verkoopster in contact bracht met de filiaal chef die mij vertelde dat het product niet werd teruggenomen op basis van deze klacht omdat ze hier nooit klachten over kregen en dat ik maar moest terugkomen wanneer de vertegenwoordiger van princess in de zaak zou zijn zodat ze het apparaat konden testen en daarna zouden ze wel verder zien. Ik kreeg door dit antwoord stellig de indruk dat mijn klacht niet werd geloofd en antwoordde dat ik vond dat het probleem van het ondeugdelijke apparaat volledig op mijn bordje werd gelegd. Mijn consumenten recht om bij een aankoop die niet voldeed aan de geboden verwachtingen mijn geld retour te vragen werd mij op deze manier ontzegd en in dit specifieke geval door deze persoon op een uiterst klantonvriendelijke manier dat ik mij genoodzaakt zie deze klacht bij blokker neer te leggen.
Kort samengevat: mijn klacht werd onvoldoende en op een zeer klant onvriendelijke manier behandeld
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
