A.Esders op 09 augustus 2012 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft in oktober 2011 een Enzo Tempo horloge met een rubberen band gekocht bij Blokker, maar het bandje is recentelijk gebroken. De klant is teleurgesteld dat het bandje niet vervangbaar is en vraagt om een oplossing, waarbij hij bereid is te betalen voor een nieuw bandje.
In okt. 2011 heb ik een Enzo Tempo horloge bij Blokker gekocht met een rubberen band. Deze is vorige week zomaar gebroken !
Lees nu dus dat je het bandje niet kan vervangen….dus kan ik het horloge weggooien ! :((
Belachelijk, graag dus een oplossing voor een nieuw bandje, daar wil ik ook nog wel voor betalen, mits acceptabel.
nieuw bandje of geheel nieuwe horloge, met kleine bijbetaling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
