11 jaren geleden - Geachte heer Lhoste, Uit uw e-mail blijkt dat u erg teleurgesteld bent over de manier waarop u in de Blokker winkel bent behandeld. Wij bedanken u voor de moeite die u heeft genomen om ons op de hoogte te brengen van uw ontevredenheid. Blokker heeft klantvriendelijk- en servicegerichtheid hoog in het vaandel staan en hier wordt tijdens de opleiding veel aandacht besteed. De situatie die u beschrijft strookt dan ook niet met de ideale klantgerichte dienstverlening die wij voor ogen hebben. Hierbij willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden. Desondanks kunnen wij de ontstane situatie niet meer terugdraaien maar bieden u hierbij nogmaals onze excuses aan. Graag vernemen wij van u de datum van aankoop, tijd en het filiaal waar u het koffiezetapparaat heeft gekocht. Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, A. Heidanus Blokker klantenservice

11 jaren geleden - Geachte heer Lhoste, Uit uw klacht blijkt dat u erg teleurgesteld bent over de manier waarop u in de Blokker winkel bent behandeld. Wij bedanken u voor de moeite die u heeft genomen om ons op de hoogte te brengen van uw ontevredenheid. Blokker heeft klantvriendelijk- en servicegerichtheid hoog in het vaandel staan en hier wordt tijdens de opleiding veel aandacht besteed. De situatie die u beschrijft strookt dan ook niet met de ideale klantgerichte dienstverlening die wij voor ogen hebben. Hierbij willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden. Desondanks kunnen wij de ontstane situatie niet meer terugdraaien maar bieden u hierbij nogmaals onze excuses aan. Graag vernemen wij van u de datum van aankoop, tijd en het filiaal waar u het koffiezetapparaat heeft gekocht. Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, A. Heidanus Blokker klantenservice

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Lhoste, Hartelijk dank voor uw bericht. Om een kopie van de kassabon op te kunnen vragen hebben wij de volgende gegevens nodig. - Datum en tijdstip van de aankoop. - Adres van het filiaal. - Aankoopbedrag. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Michael Kempff, Blokker klantenservice

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht