Mijn Klacht:
Ik heb op 5 Februari een TV gekocht bij Blokker, het was een showmodel waardoor ik dus 10% korting heb gehad op de TV. Bij betaling heeft een medewerker gezegt dat ik een aan huis service reparatie heb. Zo betaald weggegaan en in minder dan twee weken was de TV al kapot. Het gaat om het geluid, eerst hapert hij en op een gegeven moment hoor ik helemaal niks meer. Ik heb contact opgenomen met blokker in Den Haag, ik heb gesproken met een medewerker en hij verwees me naar de aan huis reparatie service, op de bon stond er dan ik de tv binnen 30 dagen mocht ruilen, maar de medewerker zei dat dit niet kon, en dat Blokker er niet verantwoordelijk voor is als de TV kapot is. Er moet contact opgenomen worden met de reperateur van Dual. Blokker zei dat ik geen recht heb op een leen televisie terwijl dit wel staat in het wetboek: art 7:21 lid 3 BW
De verkoper is verplicht om, mede gelet op de aard van de zaak en op het bijzondere gebruik van de zaak dat bij de overeenkomst is voorzien, binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor de koper, zijn in lid 1 bedoelde verplichtingen na te komen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug. De reparateur kan mij niet garanderen dat het geluid beter is. Tevens geeft de leverancier zelf aan dat deze TV's bekend staan om hun slechte geluid. Hiervan staat niets in de reclame van blokker. Ik heb blokker reeds na 1 maand gebeld over de kapotte TV.
