Klacht: deksel

deksel op 06 november 2013 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Blokker
Status In behandeling
Datum 6 november 2013

Een klant van Blokker heeft anderhalf jaar geleden een afvalverzamelaar aangeschaft, waarvan de deksel binnen een week kapot ging. Na meerdere bezoeken aan de winkel en lange wachttijden voor vervangingen, is er nog steeds geen oplossing gevonden en blijft de klant zonder deksel. Recentelijk heeft de klant opnieuw navraag gedaan, maar er is nog steeds geen duidelijkheid over de status van de vervangende deksel.

Mijn Klacht:

hallo ik heb anderhalf jaar geleden de afvalverzamelaar gekocht binnen een week was de deksel kapot ben met de deksel terug gegaan en daar werd gezegt het veertje is stuk we bestellen een nieuw veertje na een paar weken het veertje gehaald wat ik moest betalen mijn man kreeg het niet voor mekaar is mijn man met deksel weer terug gegaan toen namen ze de deksel in en zouden het op sturen naar fabriek het zou wel een paar maanden gaan duren daarna steeds gevr aagd maar de deksel was er nog steeds niet nu is mijn man een paar weken geleden weer naar blokker gegaan toen werkte er ineens een hele andere groep mensen nieuw personeel die mevrouw ging kijken kon niks vinden vroeg aan mijn man geef me even de tijd om het uit te zoeken na vier weken ben ik gegaan om te vragen of ze het al wist kreeg te horen dat ze niets kon vinden ook geen melding ervan maar nu is mijn deksel ook nog weg de aankoop bon heb ik niet meer helaas maar mijn man heeft ook nooit geen bonnetje gehad voor de deksel reparatie al met al heb ik na anderhalf jaar alleen nog maar een afvalverzamelaar zonder deksel die ik niet kan gebruiken dit vind ik niet normaal dat ik een afvalverzamelaar van brabantia koop en na anderhalf jaar nog steeds niks heb dan had ik wel een plastic bak kunnen kopen hopelijk kunt u mij helpen dit op te lossen groeten mevr de flart

Gewenste Oplossing:

Met een nieuwe deksel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM