Terug

Klacht: Blokker zeer slecht webwinkel en service

hurr op 08 mei 2013 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 juni 2013
Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Opgelost
Datum 8 mei 2013

Een klant heeft een gebruikte en defecte Black&Decker Hogedrukreiniger ontvangen van Blokker.nl en was teleurgesteld over de staat van het product. Na het terugsturen van het artikel ontving de klant meer dan twee weken lang geen reactie, en de telefonische klantenservice bood geen hulp. Uiteindelijk is het probleem opgelost door Blokker.

Mijn Klacht:

Ik heb op internet bij Blokker.nl een Black&Decker Hogedrukreiniger besteld. Bij ontvangst was deze gewoon zwaar versleten en gebruikt door de vorige eigenaar en toonde defecten zoals het aan- en uitslaan van de motor! Ik koop toch niet op Marktplaats?

Ik heb het artikel meteen teruggestuurd en krijg al meer dan 2 weken geen enkele reactie. Als ik telefonisch contact opneem met de helpdesk krijg je te maken met medewerkers die geen zin hebben om er achter aan te gaan en wordt je steeds doorverwezen.

Edit probleem opgelost door blokker 😀

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het