Mijn Klacht:
30 AUG. HEB IK 12 WEGWERPCAMERA’S GEKOCHT BIJ FILIAAL DE STADPOORT IN EDE.
DEZE ZOUDEN WE GEBRUIKEN OM OP 4 SEPT. ONS 25 JARIG HUWELIJK TE VIEREN EN OP ELKE TAFEL 1 LEGGEN ZODAT DE GASTEN ZELF LEUKE FOTO’S KUNNEN MAKEN.
EERST HEB IK NAAR DE KLANTENSERVICE GEBELD OM TE VRAGEN OF DE FILIALEN ZE OP VOORRAAD HEBBEN EN KREEG TE HOREN DAT ER MEESTAL 15- 20 OP VOORRAAD WAREN.
DIT KLOPTE OOK EN VROEG TOEN GELIJK:
ALS IK DE FOTO’S BIJ JULLIE LAAT ONTWIKKELEN KAN IK DAN DEGENE NIET GOED ZIJN TERUGGEVEN EN HOEF IK DIE DAN NIET TE BETALEN?
DIE HOEFT U NIET TE BETALEN MAAR WEL DE ONTWIKKELINGSKOSTEN ZIJN VOOR UW REKENING.
DIT ZEI DE CASSIERE OOK.
(IK VIND T LOGISCH DAT IK DE ONTWIKKELINGSKOSTEN MOET BETALEN)
DUS IK HEB +/- 200 FOTO’S LATEN ONTWIKKELEN.
TOT MIJN VERBAZING WERDEN DE FOTO’S DIE IK NIET GOED VOND NIET TERUG GENOMEN.
HET GAAT OM +/- 85 STUKS.
BIJ 4 VAN DE 12 CAMERA’S DEDEN DE FLITSERS ‘T NIET EN ZO DOENDE OOK HELE DONKERE FOTO’S.
IK GEBELD MET DE KLANTENSERVICE GENAAMD: STEFAN WELTING DIE MIJ VERTELDE DAT IK METEEN DE CAMERA’S TERUG HAD MOETEN GEVEN EN NIET ACHTERAF,
WIJ HADDEN ‘S AVONDS FEEST EN BIJ ELKE TAFEL LAG ER 1 EN DAN GEBRUIK JE’M PAS EN NIET EERDER EN GAAT ER VAN UIT DAT ZE GOED ZIJN.
MAAR JE KOM DAAR PAS ACHTER ALS JE ZE GEBRUIKT (DAN HOOR JE VAN DE GASTEN DAT DE FLITSER ‘T NIET DOET) EN KAN ZE DAN NIET TERUG GEVEN EN DAN MAAR HOPEN DAT ZE TOCH MOOI WORDEN.
MAAR DAT WAS DUS NIET T GEVAL.
DIT IS DUS PAS ‘S AVONDS OP ‘T FEEST.
25 JAAR JUBILEUM IS LEUK ALS T COMPLEET IS MET LEUKE FOTO’S MEDE GEMAAKT DOOR DE GASTEN.
IK BEN NIET MOEILIJK WANT DAT DE CAMERA’S HET NIET GOED DEDEN HAD IK ZELFS NOG BEGRIP VOOR MAAR NIET OP DE MANIER HOE IK BEHANDELD WORDT DOOR DE KLANTENSERVICE VAN BLOKKER.
IK HAD ‘T ER NIET EENS OVER DAT IK T GELD VAN DE 4 CAMERA’S TERUG WILDE HEBBEN EN VAN DE 4 ROLLETJES DE ONTWIKKELINGSKOSTEN NIET HOEFDE TE BETALEN,
DAAR HAD IK NIET EENS AANGEDACHT EN NOOIT MOEILJK OVER GEDAAN MAAR NU WIL IK DIT OOK REGEGELD HEBBEN OMDAT IK ME NIET ALS EEN SCHOOIER LAAT BEHANDELEN.
U HAD DE CAMERA’S TEUG MOETEN GEVEN EN DE FOTO’S DIE U NIET GOED VINDT NEMEN WE ABSOLUUT NIET TERUG WAS ‘T ANTWOORD.
WE DOEN ‘T NIET ANDERS ZEI STEFAN WELTING.
DOORDAT DE CAMERA” S VAN BLOKKER HET NIET GOED DEDEN EN WE MERKTEN DIT PAS MET T FEEST EN WIJ DUS HIERDOOR GEEN GOEDE FOTO’S KRIJGEN, WAT WIJ AL JAMMER VINDEN.
MAAR DAN OOK HIER NOG VOOR TE MOETEN BETALEN VOOR IETS WAT NIET GOED IS, DIT IS TE GEK VOOR WOORDEN.
IK GA HIER NIET MEE AKKOORD.
2 X IS ‘T MIJN TOEGEZEGD VAN TE VOREN DAT IK DE FOTO’S RETOUR KON GEVEN EN NU INEENS WEET NIEMAND ERGENS VAN.
ALS IK IETS TOEZEG KOM IK ‘T NA EN DAT VERWACHT IK VAN JULLIE OOK.
‘T GAAT ME NIET OM DIE ‘T BEDRAG MAAR IK WIL WEL NORMAAL EN EERLIJK BEHANDELD WORDEN.
Gewenste Oplossing:
foto's crediteren die niet goed zijn en serieus genomen worden.
