Klacht: Actie treinkaartjes

Gerard Rolink op 26 juli 2012 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 26 juli 2012

Een klant van Blokker uit zijn teleurstelling over de snelle uitverkochtheid van de treinkaartenactie, die hij graag wilde benutten. Hij vraagt zich af of dit een misleidende actie is en vergelijkt de situatie met Kruidvat, waar dergelijke acties vaak snel zijn uitverkocht. De klant geeft aan dat hij altijd tevreden was over Blokker, maar nu twijfels heeft over de betrouwbaarheid van hun acties.

Mijn Klacht:

Graag wilden wij gebruik maken van jullie treinkaartenactie.
Tot onze verbazing zijn deze kaarten nu al niet meer verkrijgbaar. Hoe kan dit? Was dit een misleidende actie? Dit hadden wij niet verwacht van Blokker. Van Kruidvat is het ondertussen algemeen bekend dat de inkoop van acties altijd erg summier is,je bent daar als eerste in sommige vestingen al te laat. Het begint er op te lijken dat julie de laatste tijd ooksteeds meer misleidende acties hebben.
Jammer, Blokker was voor ons altijd een zaak waar wij heel veel hebben gekocht.

Gewenste Oplossing:

Alsnog zouden wij het op prijs stellen dat julle voor ons nog treinkaarten (6 stuks) voor de aanbiedingsprijs kunnen leveren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM