Mijn Klacht:
Op 8 juli heb ik een tuinset besteld. Op 10 juli heb ik deze bezorgd gekregen. Op 18 juli krijg ik een mail waarin staat dat deze tuinset met 40 euro minder wordt verkocht op 20 juli. Ik heb dus gelijk de blokker gemaild via hun website en kreeg daar geen reactie op. Ik heb paar dagen daarna met mijn eigen mail gemaild en kreeg toen op 25 juli te horen dat er recht is geld retour indien er binnen een termijn van 8 dagen is (zoals in mijn geval) en indien er bij de kassa is gekocht. Dit vind ik een beetje raar omdat er op mijn bon staat dat er binnen 30 dagen geretourneerd mag worden. Ik had ook gewoon mij tuinset retour kunnen doen en een nieuwe tuinset kunnen bestellen. Omdat dit voor mij en voor de Blokker een omslachtige manier is dacht ik dat ik door een mailtje te sturen het wel geregeld zou zijn. Dit is mij namelijk ook eerder overkomen bij andere webwinkel en die heeft mij het verschil gewoon netjes terug gestort.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag alsnog mijn 40 euro terug en ik zou graag een waardebon willen voor de late reactie en slechte klantenservice. Dit is namelijk de tweede keer dat er iets niet in orde was bij de Blokker
