Mijn Klacht:
Op 3 december besteld 2 weken levertijd nog steeds niet ontvangen.
contact gezocht met engeland geen reactie
Gewenste Oplossing:
wanneer het geleverd is
Klacht: Bloemenhorloge besteld met swarovski elements
aletta de groot op 07 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Groot, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u tot op heden geen levering heeft ontvangen. We hebben dit meteen doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U ontvangt binnen 5 dagen een terugkoppeling van ons. Onze excuses voor de vertraging....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 08 januari 2015 om 12:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Groot,
Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u tot op heden geen levering heeft ontvangen.
We hebben dit meteen doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U ontvangt binnen 5 dagen een terugkoppeling van ons.
Onze excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
