Klacht: Bloemenbon gewonnen! Moet het bosje wel in een ander dorp op gaan halen…..

PCLterreur op 11 februari 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 11 februari 2013

Een deelnemer van de Postcode Loterij heeft een bloemenbon gewonnen, maar is teleurgesteld omdat deze alleen in een ander dorp kan worden opgehaald, wat een afstand van 20 km betekent. Ondanks zijn blijdschap over de prijs, vindt hij het onredelijk om zo ver te moeten reizen en heeft hij een e-mail gestuurd met zijn klacht, maar ontving een standaard antwoord dat hem niet tevredenstelde.

Mijn Klacht:

Nou die weten ook wat ze weggeven! Eindelijk heb ik eens een prijs, een bloemenbon, hartstikke leuk, erg blij mee. Nadat ik nog eens heb gekeken op de bon zie ik dat ik het bosje bloemen kan ophalen in een ander dorp dan waar ik woon….. Denken jullie bij de PCL nu echt dat ik 20km ga rijden voor een gratis bosje bloemen?

Dat noemen ze blij maken met een dooie mus.

Heb een e-mail gestuurd maar toen kreeg het standaard antwoord ‘het spijt ons dat u niet tevreden bent, veel mensen vinden het leuk’ ga toch weg! Ik vind het ook leuk maar niet om 20km er voor te rijden! Zo leuk vind ik het ook weer niet.

En als ik volgende keer weer een bloemenprijs heb, hoeft u hem voor mij echt niet op te sturen hoor!

Gewenste Oplossing:

Gewoon een normale bloemenbon eentje waar ik geen 20km voor hoef te rijden en een keer een normaal antwoord ipv die stomme gekopieerde antwoorden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM