Terug

Klacht: reparatie verzoek binnen de garantie termijn

Nilgun ata op 26 maart 2015 over Block in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Block
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 26 maart 2015

Een klant heeft een koelkast gekocht bij Block en extra betaald voor een garantie van vijf jaar. Nu het apparaat defect is, kan de klant Block niet bereiken en heeft hij contact opgenomen met Samsung, waar hij te horen kreeg dat hij voor de reparatie moet betalen, ondanks de geldige garantie. De klant verlangt dat de reparatie kosteloos onder de garantie wordt uitgevoerd.

Mijn Klacht:

ik heb toen der tijd nog block was heb een koelkast gekocht en extra 5 jaar lang garantie genomen en extra voor betaald.
Nu blijkt wat met mijn koelkast te hebben een probleem en heb zelf de Samsung gebeld voor reparatieverzoek omdat ik niet meer Block kan bereiken.
ik hoor via ze dat Block is faillissement is gegaan en voor de reparatie dat ik extra moet betalen terwijl ik nog geldige garantie termijn heb.
ik wil dat door jullie betaald moet worden en mijn koelkast gratis onder de garantie gemaakt wordt.
ik wacht op uw reactie met belangstelling af.

Gewenste Oplossing:

oplossing is:
ik wil dat door jullie betaald moet worden en mijn koelkast gratis onder de garantie gemaakt wordt.
ik heb niet zomaar extra garantie voor genomen en niet zomaar extra voor betaald.
faillissement gaan is toch niet mijn probleem.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Block

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Block nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Block

Alle klachten over Block →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over Block
Zo werkt het