Klacht: Reparatie stofzuiger Bosch

Yunaid op 24 juni 2013 over Block in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Block
Status Open
Datum 24 juni 2013

Een klant heeft op 14 juni 2010 een Bosch stofzuiger gekocht met 5 jaar extra garantie, maar ondervindt problemen met een vastzittend snoer en een stang die naar beneden zakt. Door het faillissement van Block kan de klant de stofzuiger niet kosteloos laten repareren bij het Bosch Repair Center, wat als onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Op 14 juni 2010 heb ik een Bosch stofzuiger aangeschaft met 5 jaar extra garantie. Nou blijkt dat mijn snoer vastzit in de stofzuiger en mijn stang van mijn stofzuiger constant naar beneden zakt tijdens het stofzuigen. Momenteel is de Block failliet verklaard en kan ik mijn stofzuiger niet kosteloos repareren bij Bosch Repair Center. Ik vind dit absoluut absurd dat klanten de dupe zijn van dit faillisement.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik mijn stofzuiger kosteloos ter reparatie aanbieden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM