Ovengebruikernummer1 op 19 september 2014 over Block in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een oven met een garantie van vijf jaar, maar deze functioneert niet meer. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, lukt het de klant niet om de benodigde ondersteuning te krijgen, waardoor hij geen gebruik kan maken van de garantie.
Ik heb een oven met 5 jaar garantie. Hij wilt nu niet meer aangaan. Ik heb van alles geprobeerd, maar omdat hij elektrisch is heeft het geen zin.
Hij is stuk binnen de garantietermijn, maar ik krijg de service niet te pakken. Ik heb nog garantie, maar ik kan hier nu niets mee.
Ik ben tevreden als er iemand naar komt kijken en het voor mij repareert, of vernieuwd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Block
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Block nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
