Mijn Klacht:
tablet blijft hangen op het startscherm
Gewenste Oplossing:
als het apparaat gemaakt is
Klacht: blijft hangen op startscherm
l.hendriks op 14 maart 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Hendriks, Hartelijk dank voor uw bericht. Uit uw bericht begrijpen wij dat uw tablet defect is. Helaas kunnen wij hier niet uit opmaken wat het merk van uw tablet is en wanneer u deze heeft aangeschaft. Hierdoor valt...
Een klant van Blokker heeft ervaren dat hun tablet vastloopt op het startscherm. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 16 maart 2015 om 10:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Hendriks,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Uit uw bericht begrijpen wij dat uw tablet defect is.
Helaas kunnen wij hier niet uit opmaken wat het merk van uw tablet is en wanneer u deze heeft aangeschaft. Hierdoor valt het voor ons niet te bepalen of u nog garantie heeft op deze tablet. Ook kunnen wij niet aan u aangeven of de garantie en reparatie via Blokker zelf loopt of via de leverancier.
Wij raden u daarom aan om contact op te nemen met de Blokker klantenservice. Wanneer u meer informatie over de tablet aan ons doorgeeft kunnen wij u wel verder helpen. U kunt deze gegevens naar ons toezenden via de email: [email protected] of door te bellen naar: 020-8200967/
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
