Mijn Klacht:

Ondanks een moeilijke afmelding in 2021 van mijn zoon bij de JBN blijf ik telkens rekeningen ontvangen.

In de coronatijd 2021 besloot mijn zoon een andere sport te gaan beoefenen. Een half jaar later ontving ik een factuur voor het jaar 2022. Heel geraffineerd 3 weken voor de opzeggingstermijn. Voorwaarden zeggen maand van te voren afmelden. Ik voelde mij enig zins belazerd. Waarom geen 5 weken van te voren deze factuur? Hoe dan ook mail gestuurd met het verzoek om de afmelding, die weliswaar een week te laat was, alsnog te accepteren. Het betreft hier een ‘kindersport’ geen ‘hypotheek’ en enig coulance mag verwacht worden vond ik. Nadat ik geen antwoord kreeg, telefonisch contact gemaakt. Naar vele pogingen kwam ik er door. Waarom reageren jullie niet op mijn schriftelijk verzoek was mijn vraag. Ze waren onderbezet, ziek, druk, we kennen de terechte verhalen uit die tijd. Hoe dan ook ik moest toch betalen want ik was te laat met de afmelding. Ik heb toen meteen de gelegenheid genomen mijn zoon voor 2023 telefonisch af te melden. Zo gezegd, zo gedaan…..nooit wat vernomen. Tot onlangs wederom een factuur in mijn mailbox arriveerde. Wederom 3 weken voor afmeldingsdatum. Gebeld, gezegd dat ik mijn zoontje in januari 2022 telefonisch heb afgemeld. Of ik daar een bewijs van had? Wederom stug en eist men, 2,5 jaar nadat mijn zoon gestopt is met judo dat ik wederom betaal…….Overigens staan op het internet veel klachten precies als die van mij. Het is dus structureel.

Gewenste Oplossing:

2022 mogen ze houden. 2023 wil ik niet betalen.