Klacht: Kan niet meer bellen ondanks beltegoed en opwaarderen

H. Buis op 03 augustus 2023 over Bliep in de categorie Mobiele Telefonie, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bliep
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 augustus 2023

Een klant van Bliep kan ondanks voldoende beltegoed en een recente opwaardering niet meer bellen. Pogingen met een andere telefoon en contact met verschillende providers hebben geen oplossing geboden. Daarnaast heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd om hulp te krijgen via e-mail, maar ontvangt geen reactie van Bliep.

Mijn Klacht:

Ik heb beltegoed maar kan niet meer bellen. Geprobeerd met een andere telefoon, maar dat hielp ook niet. Ik zie 2 providers (KPN en Vodafone) maar die weigeren de verbinding. Ik heb opgewaardeerd maar dit heeft niet geholpen. Wel is het beltegoed bijgeschreven en is het nummer nog steeds actief.
Tot 2x toe een email naar bliep gestuurd voor hulp maar geen enkele reactie ontvangen.
Ze zullen wel meer verdienen aan het beltegoed dat je kwijt bent na overstappen dan aan het bellen.

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat ik weer kan bellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bliep

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bliep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H. Buis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie