Klacht: Bliep reageert niet op klachten

bbSpakenburg.nl op 28 juli 2021 over Bliep in de categorie Mobiele Telefonie, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bliep
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 juli 2021

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Bliep om zijn beltegoed te verhogen, maar ervaart problemen met de klantenservice. Sinds juli ontvangt hij alleen automatische reacties over drukte en blijkt het nummer voor het opvragen van beltegoed niet meer beschikbaar te zijn.

Mijn Klacht:

Vanaf juli ben ik bezig om in contact te komen over het verhogen van mijn beltegoed bij Bliep.
Vroeger was het online mogelijk, nu kwam ik in een menu terecht waarna ik een simkaart kreeg met een nieuw nummer.
Ik ben nu al weken bezig om via de klantenservice mijn beltegoed opgewaardeerd te krijgen, ik krijg steeds een replay dat het druk is.
Ook is het nummer 1244 voor het opvragen van het beltegoed niet meer te gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Bliep reageert al weken niet meer op meldingen. Ik ben bang dat mijn nummer verloren gaat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bliep

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bliep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bbSpakenburg.nl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie