Merel1992 op 06 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Contact opgenomen met de klant: uitgelegd waarom de blender lekt en een vervangend onderdeel aangeboden.
Een consument meldt dat de blender van zijn keukenmachine HR7775 lekt aan de onderkant, ondanks dat deze altijd met tevredenheid is gebruikt en niet is gevallen. Hij vraagt zich af hoe dit probleem kan ontstaan, gezien de zorgvuldige behandeling van het apparaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn blender vd keukenmachine HR7775 lekt van onderen, enkele jaren geleden hebben wij deze machine compleet gekocht en altijd met tevredenheid gebruikt.
Hoe kan dit nu gebeuren, de blender is niet gevallen of iets dergelijks.
Toezending nieuwe blender
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2014 om 09:53 geantwoord
Contact opgenomen met de klant: uitgelegd waarom de blender lekt en een vervangend onderdeel aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
