Klacht: Blauwe washout

op 29 mei 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb mijn haar gewassen met de blauwe washout 1,5 manden gelden en het is er nog steeds niet uit. Vind het wel heel erg. Heb nu al meer klachten gelezen maar vraag me dan af waarom het dan nog steeds verkocht word.

Gewenste Oplossing:

Als mijn haar weer zo is als normaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 18 juli 2017 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Angelina gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Angelina dit keer teleurgesteld is in ons product. Na het e-mail contact , hebben wij samen afgesproken om een vervangend product naar haar op te sturen. Wij hopen dat zij dit product weer met veel plezier gebruikt

Heeft op 30 juli 2017 om 12:38 geantwoord

Het heeft helaas niet geholpen. En omdat ik en bruiloft had was ik toch maar naar de kapper gegaan en heb wat meer betaald. Ik weet ook niet of ik nog een keer wat ga kopen van hun.

Alle klachten die gemeld zijn door Angelinastrehl