Mijn Klacht:
Voor mijn verjaardag een bladcadeau ontvangen maar het lukt niet om deze te verzilveren.
Gewenste Oplossing:
Als ik deze kan verzilveren en het bestelde ontvang.
Een klant heeft een bladcadeau ontvangen voor zijn verjaardag, maar ondervindt problemen bij het verzilveren ervan. Ondanks pogingen is het niet gelukt om het cadeau te activeren.
Voor mijn verjaardag een bladcadeau ontvangen maar het lukt niet om deze te verzilveren.
Als ik deze kan verzilveren en het bestelde ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM