Mijn Klacht:
ik heb bladcadeau gekocht om mijn vader (88 jaar) in de carona tijd een abonnement op de Voetbal International te geven. Door de carona tijd wil ik nu pas het abonnement geven (voetbal begint nu pas weer). Op de cadeau verpakking staat dat er een abonnement bij Voetbal International kan worden afgesloten. Nu blijkt dat het niet mogelijk is ondanks de vermelding. Bij navraag bij de klantenservice wordt aangegeven dat dat kan. De bladen die worden vermeld waarbij een abonnement kan worden afgesloten zijn onder voorbehoud. Ik vind het absurd. Je koopt een cadeau met de vermelding wat je kunt nemen en nu beroepen men zich op de kleine lettertjes. Die zijn zo klein dat ik ze nog steeds niet heb gevonden. Op de verpakking staat niets vermeld. Alleen dat het mogelijk is om een abonnement op de VI te nemen. Als dat niet mogelijk is moet dat ook groot op de verpakking worden vermeld. Abonnement van de volgende bladen zijn onder voorbehoud te bestellen. Dan ben je eerlijk.!! Nu voel is mij bedrogen.
Gewenste Oplossing:
als ik alsnog een abonnement op de Voetbal International kan afsluiten of mijn geld € 25,00 retour ontvang, zodat ik een abonnement bij Voetbal International direct kan afsluiten.
(10)
