Mijn Klacht:
Volgens ontvangen mail ingangsdatum abonnement 04-01-2018
Nog niets ontvangen.13-01-2018
Gewenste Oplossing:
Na ontvangst bestelling.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Straatman, Bedankt voor uw mail op klacht.nl. Wij kunnen zien dat uw code nog niet geactiveerd is. Mogelijk dat uw order niet helemaal afgemaakt is na de controle van uw bestelling, u ontvangt een mail ter bevestiging. U...
Een klant heeft op 13 januari 2018 aangegeven dat hij nog niets heeft ontvangen van zijn abonnement op het magazine Story, terwijl de ingangsdatum volgens een ontvangen e-mail op 4 januari 2018 zou zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bladcadeau nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bladcadeau
Heeft op 16 januari 2018 om 11:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Straatman,
Bedankt voor uw mail op klacht.nl.
Wij kunnen zien dat uw code nog niet geactiveerd is. Mogelijk dat uw order niet helemaal afgemaakt is na de controle van uw bestelling, u ontvangt een mail ter bevestiging.
U kunt uw code nogmaals activeren.Excuses voor het ongemak.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben
Wij wensen u veel lees plezier.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
