Een klant van Bladcadeau meldt dat de website, die is veranderd in https://www.mijnbladopdemat.nl/, niet functioneert. De klant heeft moeite met het verzilveren van een code en kan geen informatie vinden over de mogelijkheid om dit te doen.
De website van bladcadeau.nl, wat nu https://www.mijnbladopdemat.nl/ is geworden, werkt niet. Ik wil graag een code verzilveren maar ik kan nergens vinden of dit überhaupt nog kan.
De website moet weer werken en ik wil mijn code kunnen verzilveren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
