Mijn Klacht:
Mijn zoontje heeft een bladcadeau voor zijn verjaardag ontvangen. Hij heeft het laatste nummer van de Donald Duck niet ontvangen.
Hier heb ik intussen meerdere mailtjes over uitgedaan en meerdere keren over gebeld. Op mijn mail wordt niet gereageerd en telefonisch krijg je niemand te pakken. Ik heb nu 4 keer gebeld en heb gemiddeld 15 minuten per keer in de wacht gestaan. Alle 4 de keren heb ik uiteindelijk zelf maar opgehangen.
Zeer klant onvriendelijk!
Zelf geef ik zo’n 15 keer per jaar zelf een Bladcadeau weg als geschenk, maar heb nu sterk mijn twijfels of ik nog aan deze organisatie wil bijdrage.
Gewenste Oplossing:
Als mijn klacht serieus genomen wordt!
En er een Donald Duck extra wordt nagestuurd.
Mijn zoontje is 9 jaar en was dolblij met dit cadeau. De data staan genoteerd in zijn agenda en het niet verschijnen van deze versie was een grote terleurstelling.
(10)
